Справочная информация
Справочная информация департамента градостроительной политики города Москвы
Единый контактный центр Стройкомплекса: +7 (499) 401-01-01
Создана система мониторинга поступающих в Контактный центр обращений, позволяющая получать актуальную статистику в различных разрезах (самые активные административные округа и районы Москвы, тематика вопросов (наиболее востребована информация по программе реновации, сноса домов и справочная информация об органах власти).
Для обеспечения эффективной работы Единого контактного центра создана База данных, которая разделена на 5 крупных блоков:
Подать обращение в Единый контакт-центр можно также письменно, заполнив соответствующую электронную форму обращения на Портале Стройкомплекса.
Внимание! Замечания и предложения по работе «Контакт-центра» можно передать по тел: +7 (495) 356-69-35 в рабочие дни.
Если вы желаете получить ответ в письменной форме, необходимо направить ваше обращение посредством «Электронной приемной».
Уважаемые пользователи!
Для регистрации Вашего обращения, а также для более оперативной обработки Вашего звонка при обращении по телефону «контакт-центра» по вопросам нарушения установленных процедур в строительстве Вам необходимо будет представиться – назвать:
Если в базе данных будут отсутствовать сведения по данной организации, оператору также понадобиться следующая информация:
Если вопрос будет касаться конкретного объекта строительства, то нам также потребуется строительный адрес объекта и его наименование.
Убедительно просим Вас подготовиться к звонку! Ваш звонок очень важен для нас!
Организация личного приема граждан
1. Личный прием граждан осуществляется руководителем, первым заместителем и заместителями руководителя Департамента градостроительной политики города Москвы в соответствии с распределением обязанностей в здании Департамента по адресу: г. Москва, Никитский пер., д. 5, стр. 6, каб. 313 согласно графику один раз в месяц (второй четверг месяца).
2. Запись на личный прием осуществляется по письменному заявлению гражданина.
Направить заявление о личном приеме можно по почте в адрес Департамента, через электронную приемную Интернет Портала Департамента или лично в окно приема корреспонденции в Департаменте (1 этаж).
Обращение должно содержать:
3. В записи на личный прием может быть отказано по следующим основаниям:
См. также в базе документов: